3C 分析とは
3C 分析とは、ビジネスにおける環境を分析する手法の1つであり、内部環境と外部環境に大きく分けて考えられるためのフレームワークです。内部環境には自社(Company)があり、外部環境には顧客(Customer)と他社(Competitor)があります。これら3つのC(Company、Customer、Competitor)について、各環境を分析することを 3C 分析といいます。
3C 分析を用いた内部環境と外部環境の分析
3C 分析を実施する際には、以下のようなトライアングルを用いて各環境要因をまとめると理解しやすいでしょう。自社、顧客および他社の3つのCは、それぞれにお互いに関係性があるため、これらはトライアングルを構成しています。